Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-

INTRODUCERE

 

Mulțumim pentru interesul față de compania, site-ul și produsele pe care le comercializăm prin intermediul magazinului nostru online.

 

Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) reprezintă condițiile utilizării site-ului www.bobomoda.ro  (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile plasării de comenzi de produse prin intermediul site-ului, inclusiv condițiile de livrare și de retur. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală - un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

 

PREZENTUL CONTRACT. OBLIGATIVITATE. CONTACT

 

Caracter obligatoriu. Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, vă luați angajamentul de a respecta prezentul contract și politicile indicate.

 

Modificări și actualizări. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.

 

Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

 

Contact. Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la magazin@bobomoda.ro  și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.

 

CINE SUNTEM?

 

Site-ul www.bobomoda.ro  aparține ORION NEW STYLE SRL, societate de naționalitate română cu sediul social în Giurgiu, str. Dunarii 76B  corp C2, înmatriculată în Registrul Comerțului București sub nr. J2019001140529, având codul fiscal RO41816945, e-mail magazin@bobomoda.ro .

 

Suntem o companie care ne ocupăm cu vânzarea online de articole vestimentare si accesorii pentru femei.

 

DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

 

Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse astfel cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate [a se introduce hyperlink către Politica de confidențialitate].

 

Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

 

Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal astfel cum am descris în Politica de confidențialitate https://www.bobomoda.ro/info/confidentialitate .

 

Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau declarați că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.

 

Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie https://www.bobomoda.ro/info/cookies 

ELIGIBILITATE

 

Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu; (2) să fiți de acord cu prezentul Contract; și (3) să ne furnizați informații de  identitate și de contact reale, complete și actualizate.

 

Vânzarea către minori. Site-ul nu vinde produse către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs. sau pentru a autoriza plasarea unei comenzi.

 

REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI

 

Reguli. Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, promiteți să respectați următoarele reguli:

 

  1. Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
  2. Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate;
  3. Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate;
  1. Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site.
  2. Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.

 

Consecințe. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere administrativă/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusive beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusiv onorariile avocaților).

 

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

 

Data încheierii contractului. Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma livrarea.

 

Protecție. În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp.

 

Decizia ne aparține. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.

 

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

 

Nu putem garanta că produsele care s-au găsit la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Nu vom avea nicio răspundere față dvs. în situația în care un produs nu se mai regăsește pe site. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizare informațiile privind disponibilitatea produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile vor depinde de existența produselor în stoc. 

 

Garanții. În măsura în care produsele sunt indisponibile, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și vă vom recomanda produse similare, la valoare egală sau apropiată care pot fi comandate. În măsura în care nu doriți să comandați produsele similare recomandate de noi, vom anula comanda, iar în măsura în care ați plătit deja prețul produselor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp.


Articolelor de îmbrăcăminte sunt însoțite de un tabel detaliat de mărimi pentru a vă ghida în selectarea corectă a dimensiunii potrivite. Totuși, vă rugăm să luați în considerare că, datorită provenienței din loturi diferite, unele produse pot avea mici variații în dimensiune.

 

PREȚUL PRODUSELOR. PLATĂ. LIVRARE

 

Prețul produselor este afișat în lei pe site și include include taxa pe valoare adăugată. În măsura în care există o eroare cu privire la prețul afișat pe site, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.

 

Prețurile produselor vor putea fi actualizate/modificare în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dvs. i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.

 

Plata produselor comandate se poate face astfel: în numerar la livrare, prin ordin de plata/transfer bancar în avans sau plata cu cardul online.

 

Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul PlatiOnline, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.

 

Dacă optați pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (e.g., fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau puteți încerca din nou procesarea plății cu un card valid.

 

Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse în preț, cu excepția anumitor oferte care vor fi aduse la cunoștința dvs., dacă va fi cazul, prin intermediul site-ului. Pentru mai multe informații despre Politica de livrare, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politica de livrare.

 

În zilele de sâmbătă și duminică nu se fac livrări. Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor sau de Black Friday, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau  inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea răspunderii noastre în nicio circumstanță.

 

FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

 

Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.

 

DREPTUL DE RETRAGERE

 

Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteți consumator (persoana fizică) aveți dreptul de vă retrage din contract, fără vreun motiv anume, în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor. Pentru mai multe informații privind modalitatea de exercitare a dreptului de retragere, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politica de retur 

 

 

PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

 

Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a www.bobomoda.ro . Site-ul poate folosit de către terți doar pentru informare și/sau plasare de comenzi.

 

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul,  reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății ORION NEW STYLE SRL, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

 

Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a ORION NEW STYLE SRL. Întregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

 

Comunicare cu Clienții

Suntem dedicați să oferim o experiență de cumpărături online fără probleme și satisfăcătoare. Pentru a facilita comunicarea cu clienții noștri, punem la dispoziție mai multe canale de contact pentru întrebări, feedback și asistență.

  1. Serviciul de Asistență Clienți prin E-mail: Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la produsele noastre, comenzile sau procesul de livrare, vă invităm să ne trimiteți un e-mail la adresa magazin@bobomoda.ro . Echipa noastră de asistență clienți va răspunde în cel mai scurt timp posibil, oferindu-vă informațiile și asistența necesare.

  2. Chat Informativ prin WhatsApp: Pentru întrebări urgente sau clarificări rapide, puteți utiliza funcția noastră de chat informativ disponibilă pe WhatsApp la numărul +40770190792. Vă rugăm să rețineți că acesta nu este un canal oficial de comunicare, ci unul informativ, iar timpul de răspuns poate varia.

  3. Reclamații și Sesizări: Pentru a ne asigura că rezolvăm rapid și eficient orice problemă sau nemulțumire, vă rugăm să trimiteți orice reclamații sau sesizări pe adresa noastră oficială de e-mail la magazin@bobomoda.ro . Vom investiga fiecare reclamație sau sesizare cu atenție și vom lua măsurile necesare pentru a remedia situația.

  4. Telefon: Dacă preferați să discutați direct cu unul dintre membrii echipei noastre, sunteți binevenit să ne sunați la numărul nostru de telefon +40770190792. Vom fi încântați să vă oferim asistență personalizată și să răspundem tuturor întrebărilor dumneavoastră.

  5. Rețele Sociale: Suntem activi și pe platformele de socializare. Puteți să ne contactați și să ne urmăriți pe Facebook , unde puteți găsi informații despre produsele noastre, oferte speciale și multe altele. De asemenea, puteți trimite mesaje directe și vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Ne angajăm să vă oferim suportul necesar pentru o experiență de cumpărături plăcută și fără griji. Nu ezitați să ne contactați oricând aveți nevoie de asistență sau informații suplimentare. Echipa noastră este aici pentru dumneavoastră!


POLITICA REMARKETING

În paginile website-ului www.bobomoda.ro , prin intermediul unei etichete pentru remarketing ( remarketing tag ) și a unui cod de conversie, primite de la Google AdWords, sunt colectate cookie-uri (număr ce identifică în mod unic un browser web de pe un anumit computer, nu o persoană). Eticheta pentru remarketing Google colectează cookie-uri în vederea afișării unor anunțuri în website-urile rețelei Google Display și în Google Search.

Când utilizatorii vizitează o pagina a website-ului care conține remarketing tag, cookie-ul browser-ului pe care îl folosesc este adăugat unei liste pentru remarketing. O listă pentru remarketing este un set de module cookie de utilizator, generate de una sau de mai multe etichete pentru remarketing.

Google AdWords folosește cookie-urile pentru a afișa anunțuri sponsorizate în website-urile rețelei Google Display și în Google Search utilizatorilor care au vizitat paginile website-ului http://www.bobomoda.ro/ .

În cazul în care nu ești de acord cu utilizarea modulelor cookie de către Google, dezactivarea se poate face prin Managerul preferințelor anunțurilor

Pe măsură ce navigați http://www.bobomoda.ro/ , cookie-urile publicitare vor fi plasate pe computer-ul dumneavoastră, astfel încât să putem înțelege ceea ce va intereseaza. Partenerul nostru publicitar, AdRoll, ne permite apoi să vă prezentăm cu publicitate redirecţionată pe alte site-uri bazate pe interacțiunea anterioară cu http://www.bobomoda.ro/ . Tehnicile partenerilor noștri nu colectează informații personale, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa poștală sau numărul de telefon. Puteți să accesați această pagină ( http://www.networkadvertising.org/choices/ ) pentru a renunța la AdRoll și publicitatea direcționată partenerilor lor.

 

Controlarea modulelor Cookies

Deoarece modulele cookie și semnalizatoarele web sunt tehnologii care în general conduc la colectarea informaţiilor căutate, puteți de asemenea bloca cookie-urile pentru a controla colectarea de date referitoare la publicitatea bazată pe categorii de interes. În mod obișnuit, puteți face acest lucru prin intermediul browser-ul de internet. Pentru instrucțiuni, verificați informațiile tehnice din browser. Împiedicarea browser-ul să accepte cookie-uri previne colectarea informațiilor de navigare în scopul de a livra anunțuri bazate pe interese.

Cu toate acestea, ar putea să dezactiveze sau interfereze cu anumite caracteristici de cumpărături de pe site-urile noastre sau alte site-uri pe care le vizitaţi. De exemplu, cookie-urile ne permit să păstrăm selecţiile din coșul dvs. de cumpărături atunci când navigaţi departe și apoi reveniți la pagina de comandă. De asemenea, cookie-uri ne permit să vă recunoaștem ca un titular de cont când reveniți pe site-urile noastre. Cele mai multe browsere acceptă automat cookie-uri. Vă recomandăm să lăsați cookies "activate" pentru a vă putea oferi o experiență de cumpărături mai plăcută pe site-urile noastre.

 

  1. http://www.bobomoda.ro/ și cum folosim această informație?  Noi colectăm date cu privire la activitățile care nu vă identifică personal sau direct atunci când vizitați site-ul nostru, site-urile web ale entităților pentru care facem reclame (“Agenții noştri de publicitate"), sau site-urile și serviciile online unde afișăm anunțuri publicitare ( "Editorii" ). Aceste informații pot include conținutul pe care îl vizualizați, data și ora la care aţi vizualizat acest conținut, produsele pe care le achiziționați, sau informații privind locația dvs. asociată adresei de IP. Noi folosim informațiile pe care le colectăm pentru a vă servi anunţuri mai relevante 

    (denumite în continuare "Retargetare"). Noi colectăm informații despre locul unde ați văzut anunțurile pe care noi vi le-am arătat şi ce reclame ați dat clic.

     

    Noi nu direcționăm anunțuri către dumneavoastră bazate pe date personale sensibile, cum ar fi informațiile legate de rasă sau origine etnică, opinii politice, convingeri religioase sau alte credințe de natură similară, apartenența sindicală, sănătatea sau starea fizică sau mentală sau viața sexuală. În cazul în care este permis de lege, noi lucrăm cu firme de sănătate și de fitness și putem afișa anunțuri mai relevante în funcție de interesul dvs. pentru aceste subiecte.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email magazin@bobomoda.ro

Transport si retururi


 Bobo Moda (bobomoda.ro) va pune la dispozitie livrare prin curier la orice localitate din Romania. Costul livrarii este de 19 lei. Valoare minima al unei comenzi este de 25 LEI ( nu puteti plasa o comanda mai mica de 25 LEI )

Bobo Moda (bobomoda.ro) va pune la dispozitie LIVRARE GRATUITA in TOATE localitatile din ROMANIA pentru comenzi mai mari de 250 lei!

- Urgent Cargus, Livrare in 1-3 zile, in orice localitate din Romania.

-FAN COURIER, Livrare in 1-3 zile, in orice localitate din Romania.

-SAMEDAY, Livrare in 1-3 zile, in orice localitate din Romania.

       (livram si in alte tari, costurile de livrare sunt intre 16 si 50 de euro)

Puteti deschide pachetul în fata curierului (însa numai după ce achitaţi totalul produsului/produselor) pentru a vă asigura că ceea ce este înscris pe factură este prezent şi în colet. Orice reclamaţie ulterioară a unor produse care lipsesc din colet nu este luată în considerare de companiile de curierat.

 Retur si schimb

Produsele din categoria "Lenjerie Intima"  NU SE SCHIMBA din motive de igiena.

 Puteți schimba orice articol achizitionat in 14 zile calendristice de la sosirea coletului în cazul în care măsura comandată nu vi se potrivește.

Cheltuielile ocazionate de transport sunt  suportate de Dvs.

Retururile trebuie să fie în ambalajul original, cu toate etichetele și accesoriile atașate corespunzător, factura, și fără să prezinte nicio urmă de deteriorare sau uzură, sa nu fie purtate, sa nu miroasa a parfum. În caz contrar, firma noastră își rezervă dreptul de a nu accepta returul comenzii. La primire coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat.

In cazul în care ati beneficiat de transport gratuit si vreti sa returnati un produs sau mai multe produse, si produsele din comanda respectiva pe care le-ati pastrat nu depasesc 250 de LEI, veti primi cu 19 LEI mai putin ( se considera plata de livrare pentru o comanda,  care nu beneficiaza de transport gratuit, avand valoarea mai mica de 250 LEI ).

Din valoarea comenzii care se returneaza in totalitate, pentru care s-a beneficiat de transport gratuit, se vor opri 19 LEI ( se considera plata de livrare pentru o comanda,  care nu beneficiaza de transport gratuit, avand valoarea mai mica de 250 LEI ).


Cum primiţi banii înapoi pentru articolul returnat?  
 În cazul în care condițiile de retur sunt îndeplinite, vă vom înapoia banii în termen de maxim 14 zile ( din momentul în care returul a ajuns la noi ), prin mandat poștal sau prin transfer bancar (trebuie sa ne dati contul IBAN cu titularul contului precizat). Putem amâna rambursarea până la data primirii sau a colectării bunurilor care au făcut obiectul vânzării, sau până la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform căreia acesta a trimis bunurile către noi.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

Rambursarea banilor pentru produse cumparate prin introducerea cupoanelor de reducere sau voucher se face numai daca a fost returnata INTEGRAL comanda!  Daca nu sunt returnate toate produsele, produsele pot fi doar schimbate!


Aici aveti link-ul de Ordonanta de Urgenta nr. 34 din 4 iunie 2014 al Guvernul Romaniei, care reglementeaza toate aceste aspecte.

Atenție:

Nu sunt acceptate retururile prin Posta !
Coletele cu ramburs nu vor fi acceptate!

Conform legii române în vigoare, cheltuielile de transport pentru marfa returnată vor fi suportate integral de dumneavoastră!
Nu veți suporta cheltuielile de returnare:


- dacă primiți în colet un alt articol față de cel comandat.
- daca ați constatat că articolul primit are defecte de fabricație. 

Dar speram ca o sa fie totul bine :) 

Adresa pentru retur cu Curier: Orasul Giurgiu, str. Dunarii 76 B, pentru Orion New Style SRL

 

Acceptam retur numai prin firme de curierat rapid!


CLAUZE FINALE

 

Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră și noi.

 

Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu puteți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din Contract.  

Prezentului Contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.